Bài đọc thảo luận - bài báo sử dụng phương pháp Netnography

 Bài đọc thảo luận - bài báo sử dụng phương pháp Netnography

Amit Shankar, Biplab Datta, Charles Jebarajakirthy & Srabanti Mukherjee (2020): Exploring Mobile Banking Service Quality: A Qualitative Approach, Services Marketing Quarterly, DOI: 10.1080/15332969.2020.1742982